Support 

Dépannage et procédure de Support (Obtenir du Support):

1. Assurez-vous que vous avez la dernière version du produit sur tous les PCs de vos membres ou personnels. Vous pouvez télécharger la dernière version du produit en cliquant ici.

2. Mettez à jour votre Office/Outlook avec les dernières mises à jour améliorant la stabilité et la sécurité de Microsoft Office. Cliquez ici pour aller sur le site web Microsoft Outlook Office Online.

3. Vérifiez la Configuration Système Requise.

4. Reportez-vous à la procédure d'installation.

5. Recherchez dans la FAQ produit.

6. Contacter le Support: Si vous ne pouvez résoudre votre problème avec aucune des étapes précédentes, veuillez envoyer l'e-mail de Rapport de bug (Aide d'Outlook -> À propos du Produit -> Rapport de Bug) à SUPPORT@4team.biz, ou soumettez le Formulaire de Support En ligne, ou utilisez l'Aide en Direct avec les informations suivantes:

• Une description détaillée du problème. Incluez les étapes déjà effectuées pour essayer de résoudre le problème et, si besoin, les étapes à suivre pour le reproduire.

• La Version du produit utilisée (ShareO/ShareCalendar/ShareContacts menu -> À propos du Produit).

• La version de Microsoft Outlook actuellement utilisée (Aide d'Outlook -> À propos de Microsoft Office Outlook).

• Le système d'exploitation et version d'Office/Outlook de l'ordinateur avec le produit installé.

• Copies d'écrans si disponibles (pressez Imprécran sur le clavier et collez (Ctrl + V) dans Word ou tout éditeur d'image disponible).

Note: Veuillez garder toute l'historique de conversation quand vous répondez à tous nos e-mails.

Cliquez ici pour soumettre le Formulaire de Support En ligne.

Nous offrons un SUPPORT complet pour la version d'essai et complète de ShareO / ShareCalendar / ShareContacts: 

• Avec Formulaire de Support En ligne.

• Avec «aide en Direct» sur www.4team.biz. (ceci est la méthode la plus rapide)

• Par e-mail à : SUPPORT@4team.biz

• Par téléphone au : +1 (954) 796-8161, +33 01 72 81 38 36. (questions simples uniquement comme fonctionnalité du produit, problèmes d'activations, ventes)

Pour acheter la licence si votre  équipe grandit, veuillez cliquer ici.*

Assurez-vous que votre ordinateur soit en ligne si vous voulez utiliser cette page pour commandes et SUPPORT.

• Tous nos clients achetant le programme ou ajoutant une nouvelle licence ont droit aux actualisations gratuites pendant un an à partir de la dernière date d'achat.

• Si vous cherchez d'autres produits 4Team pour Microsoft Outlook, vous pouvez les obtenir à des prix largement réduits ; envoyez-nous simplement un email avec votre numéro de commande, nom du produit, et nombre de licences que vous voulez acheter.

!!! Note: Nous ne fournissons pas de SUPPORT pour Microsoft Outlook; veuillez vous reporter aux ressources sur le site web Microsoft.

* Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet si vous voulez utiliser cette page pour commandes et SUPPORT.